¿Por qué la detección de actividad no funciona?

En iOS:

Nos enfrentamos a limitaciones técnicas que no nos permiten proporcionar una experiencia tan cualitativa como quisiéramos.
A veces es más funcional en los iPhones más recientes.
Nuestro equipo está trabajando en ello y se propondrán novedades a finales de 2023.

En Android:

Asegúrate de que todas las permisos necesarios para el buen funcionamiento de la aplicación estén activados:

Ve a Perfil
Elige Configuración en la parte superior derecha de la página
Luego Permisos requeridos para verificar que todas las configuraciones estén activas.

Problemas con las superposiciones de Android:

Algunos sistemas operativos Android (Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.) tienen configuraciones que restringen ciertas funciones de tu teléfono inteligente para ahorrar batería o limitar el uso de memoria. Sin embargo, esto puede afectar el buen funcionamiento de Geovelo.

Te invitamos a verificar los siguientes puntos en tus configuraciones: (los títulos de menú o las rutas pueden variar según las marcas)

Permisos de ubicación

Ve a Configuración > Aplicaciones > Geovelo > Permisos > Ubicación
Asegúrate de que la opción "Permitir siempre" esté activa.

Habilitar los servicios de Google
Ve a la configuración de tu dispositivo, elige Ubicación > Precisión de la ubicación de Google.
Habilita "Mejorar la precisión de la ubicación".

Asegúrate también de activar las opciones "Búsqueda de Wi-Fi" y "Búsqueda de Bluetooth" en la página "Servicios de ubicación".

Uso de batería

Ve a Configuración > Aplicaciones > Geovelo > Batería o Uso de batería

Asegúrate de que la opción "Sin restricciones" esté activa, o que la aplicación no esté en la lista de aplicaciones optimizadas por tu teléfono inteligente.

Samsung

Ve a la configuración de tu teléfono inteligente, luego a Batería, después a Configuración de batería, y desactiva la opción "Poner aplicaciones no utilizadas en suspensión".

Verificación de las configuraciones de optimización de batería
Ve a Configuración > Aplicaciones > Menú (⁝) > Acceso especial > Optimizar batería y verifica que Geovelo no esté en la lista de aplicaciones optimizadas.

Xiaomi

Problemas similares pueden estar presentes en teléfonos Xiaomi.
Además de los puntos anteriores, ve a tus configuraciones > Seguridad > Administrar aplicaciones > Geovelo y elige "No restringir".

Para otras marcas de teléfonos inteligentes o para obtener más detalles, visita https://dontkillmyapp.com/. Este sitio ofrece detalles por versiones de Android según las marcas, y también ofrece una aplicación para descargar que analizará las configuraciones de tu teléfono.

Actualizado el: 19/01/2024